“不做电商等死，做电商亏死。”一位家电企业大佬去年年底的一句行内话砸在了两家零售企业身上。31日夜间，苏宁发布2012年财报，业绩下行44.49%，自2004年上市以来首次出现全年净利润下滑。而就在此前，老对手国美电器的账单上也出现了2012全年近6亿元的巨额亏损。对于业绩下滑原因，电商业务仍是难言痛处。

　　苏宁云商2012年度业绩报告显示，公司实现营业收入983.57亿元，同比增长4.76%，营业利润30.14亿元，较同期下降53.23%，归属于公司股东的净利润26.76亿元，较同期下降44.49%。国美方面，去年的亏损额达到了5.97亿元，上市公司部分实现销售收入约478.67亿元。

　　家电卖场的“跑马圈地”时代已经结束，改变门店网络布局，成了两家零售企业在去年的一致动作。2012年，苏宁新进地级以上城市15个，新开连锁店158家，置换、关闭连锁店178家。国美集团则新增门店107间，关闭137间，通过降租、减租和退租等方式优化门店冗余面积约15万平方米。销售渠道向三四线城市下沉，成为二者的共同之处。

　　苏宁、国美的两份财报中，线上业务亏损也被认为是业绩不理想的原因之一。苏宁云商副董事长孙为民表示，电商业务目前仍处于投入与培育期，行业存在的不理性竞争等问题也对线上业务的毛利率产生了影响，短期内线上业务仍出现亏损。

　　“国美电器去年为电子商务业务制定的销售目标为60亿元，但销售额仅达80%，未能达标。”国美电器首席财务官方巍则告诉记者，去年全年国美电商实现销售44.1亿元，亏损率为15%至20%，分摊至上市公司的亏损约5亿元，这占到了整体亏损额的80%。而在去年，库巴和国美网上商城分别亏损1.54亿元和1.4亿元。

　　“做电商并不就是要亏死，关键要有盈利的思路。”电商观察家刘步尘分析认为，对于家电连锁企业而言最要紧的是摆脱传统实体连锁中的价格战思路在电商业务上的延续，用差异化、个性化商品以及服务来拓展市场。