美国旧金山时间19日，一场淅淅沥沥的秋雨让数月以来滴水未下的硅谷有“久旱逢甘霖”的喜悦，“苏宁美国研发中心暨硅谷研究院”就在这种喜悦中隆重揭幕，苏宁董事长张近东正式宣布其全球首家海外研究院开始运行。苏宁于今年明确发布“一体两翼互联网路线图”，就是要以互联网零售为转型总体方向，以O2O和开放平台为两翼，运用互联网技术提升零售业的运营效率与服务体验，苏宁硅谷研究院将为这一愿景提供技术牵引。

    苏宁硅谷研究院将着眼于融合线上线下O2O模式，聚焦于智能搜索、大数据、高性能计算、互联网金融等领域的前沿技术研究，预计至2014年中，研发团队将达到50人左右。未来，苏宁还计划在纽约、西雅图等地设立承担不同职能的研发机构。这将与已经运行的苏宁北京、南京研发中心一道，共同推动苏宁互联网转型与云商模式的加速落地。

　　来自中美两国的政府、科技、企业界的嘉宾纷纷出席揭幕仪式。中国驻美国旧金山总领馆总领事袁南生先生，加州国际事务和商务发展办公室副主任Brian Peck先生，旧金山湾区委员会CEO Jim Wunderman先生，帕拉奥图市副市长Nancy Shepherd女士，斯坦福大学SCID研究中心主任Nicholas Charles Hope先生，沃顿商学院副院长林德晟先生，IBM全球咨询服务部总经理Sarah Diamond女士，微软全球执行副总裁、首席科学家Harry Shum先生，AO史密斯执行董事长Paul Jones先生，惠而浦执行副总裁Dave Szczupak先生，以及来自华源科学技术学会、中国硅谷协会的嘉宾等莅临现场。

　　布局全球研发 加速互联网转型

　　硅谷研究院的成立是苏宁为加速“一体两翼互联网路线图”的落地而进行的全球研发布局，借此增强互联网时代的IT技术能力，为线上线下融合的O2O模式和开放平台，以及提升用户体验提供有力支撑。

　　硅谷研究院是苏宁在海外成立的首个研究机构，它位于硅谷核心区No. 1661 Page Mill Road, Palo Alto，初期投资500万美元。根据计划，至2014年年中，研究院团队人数将达到50人，未来三年内达到200人。张近东表示，“把海外研究院的首站选在了硅谷，就是希望与这里最顶级的高科技企业和最具创新精神的团队共舞，并在此吸引和培养高等级商业、科技人才，推动前沿课题研究、商业合作、企业并购、投资等在内的中美合作。”

　　苏宁硅谷研究院负责人王静玺就此详细介绍了智能搜索与精准营销、大数据、高性能计算、互联网金融等重点研究领域。研究成果将包括实现对海量、多种信源的数据的智能检索，以及主题环境下的语义分析模型;大数据领域下用于客户行为分析、营销效果预测、企业运营风险等方面的分析工具;升级苏宁云计算及分布式技术方案，实现“插件式”的资源动态扩展，以及标准化的业务组件开发、测试、部署、自动扩展的自动化框架等等。上述研究成果，最终目的是，放大苏宁线上线下融合的优势，为消费者营造随时随地、应需而变的智能购物体验，创造全球零售新模式;放大苏宁的物流、金融、IT能力，为供应商、合作伙伴提供增值服务，重塑从流通到生产的价值链。

　　据了解，苏宁研究院将采取群体创新机制、合作人机制等灵活的管理方式，某项课题研究带头人及研究人员在产品落地或者实践过程中，可以实现从技术研发到经营管理角色的转变，成为业务经营团队的核心管理成员。除了承担研究技术趋势外，苏宁硅谷研究院还研究美国领先商业模式，并与美国创新型中小企业展开战略投资、并购等多种合作，提升苏宁互联网布局与研发能力。

　　中国驻美国旧金山总领馆总领事袁南生表示，苏宁来到硅谷反映了中国零售业的积极变革，代表了中国蓬勃发展的消费市场。希望苏宁充分利用硅谷优越的人才、高科技等资源为自身的互联网转型和中国零售业的变革提供动力。大使馆也会对苏宁硅谷研究院的日常经营提供力所能及的帮助。

　　汇聚前沿技术 引领全球零售变革

　　苏宁硅谷研究院的成立是苏宁进军美国的第一步，为加速推进中国零售业进入O2O时代，为全球零售业变革集聚最前沿的技术。这符合苏宁一贯的后台优先战略，即通过打造物流、信息、供应链等后台能力，为其线上线下的零售布局提供持续稳健成长的动力，

　　此前，苏宁董事长张近东曾表示，从历史来看，全球零售业至今经历了三次主要变革。第一次变革是连锁经营模式诞生，它用工业化的方式重组物流、信息流和资金流，通过标准化、流程化实现规模化复制。第二次变革是互联网技术的应用进入零售领域，电子商务高速发展。信息、货币、商品交易均变成了电子化，消费者和商家之间的信息不对称得以消除。第三次变革是中美零售业正在经历的变革，虽然电商对实体零售产生模式冲击、销售分流，但单一线上或线下体验都不能满足消费者全方位购物体验，线上线下融合的O2O模式才是未来发展方向，它将线上的便利与体验和线下展示与服务进行完美融合，能够更好地满足消费者和供应链的需求，形成可持续发展的商业模式。

　　在上述三次变革背后，都可以看到技术驱动物流、资金流、信息流等零售三要素变革的身影。从支撑连锁经营的SAP、ERP技术，到电子商务的精准营销、数据分析，再到O2O时代的贯通线上线下的物联网、移动互联技术等等。

　　而当前，中国零售业在移动互联网、物联网技术的冲击下，正在跨过纯电商阶段，消费者对融合线上线下全方位需求的O2O模式热切期待，大量传统企业纷纷进军电子商务，带动实体零售与电子商务融合的O2O模式蓬勃发展，一场在中国进行，影响世界的零售业变革正在发生。

　　长期以来，苏宁非常重视信息技术方面的持续投入，成为国内最早上线ERP和电商的零售企业，并在北京和南京成立两家研发中心，分别承担着云资源存储与分析、云服务运营管理工作。打造了一支4000多人的IT队伍，以及行业领先的信息化管理平台，更重要的是对IT理解和重视已经融入苏宁企业文化，科技与零售结合的理念已经在苏宁根深蒂固。

　　但“线上线下融合的O2O模式既超越了传统实体零售的信息化管理水平，也超越了传统纯电商平台的技术局限，是一种全新的、面向未来的、真正顺应了消费者需求的颠覆性模式，不仅在中国找不到可以参考的样本，即使在全球也难以找到成熟的榜样。”因此，苏宁董事长张近东在成立仪式上表示，“我们把再次创业的起跑线设在美国，让苏宁的变革从一开始就立足全球，站在世界的领先位置，让O2O模式从探索开始就具有全球性、领先性。”

　　惠而浦执行副总裁DAVE szczupak认为，对信息技术以及后台能力的建设，是苏宁成功的秘诀之一。作为惠而浦在中国最重要的合作伙伴，苏宁在供应链、物流、信息方面的建设在中国零售业中首屈一指，硅谷研究院成立将有助于苏宁在互联网时代创新科技零售，为合作伙伴带来更加价值。

　　湾区委员会CEO Jim Wunderman热烈欢迎苏宁来到硅谷投资。他认为，IT技术与零售业的结合将给未来人们的生活提供更加智能、惬意的享受，苏宁研究院为硅谷技术提供了一个与中国庞大的消费市场结合的契机，希望它的研究成果具有广泛的意义，不仅对中国市场有益，也对美国市场有帮助。

　　关于苏宁硅谷研究院

　　苏宁硅谷研究院位于湾区核心区No. 1661 Page Mill Road, Palo Alto，初期投资500万美元。根据计划，研究院至2014年年中团队人数将达到50人，未来三年内达到200人，成为苏宁在美的科研高地。

　　硅谷研究院的成立是苏宁为落实“一体两翼互联网路线图”的科技研发布局，也是加速推进中国零售业进入O2O时代的大胆探索。

　　苏宁硅谷研究院负责人王静玺表示，“基于中国市场特点和硅谷技术优势，研究院将聚焦于智能搜索与精准营销、大数据、高性能计算和互联网金融业务研究等四大领域，从而放大苏宁线上线下融合的优势，为消费者营造随时随地、应需而变的智能购物体验，创造全球零售新模式;同时放大苏宁的物流、金融、IT能力，为供应商、合作伙伴提供增值服务，重塑从流通到生产的价值链。”

　　除了承担研究技术趋势外，苏宁硅谷研究院还研究美国领先商业模式，并与美国创新型中小企展开战略投资、并购等多种合作，提升苏宁互联网布局与研发能力。

　　苏宁云商简介

　　苏宁是中国最大的商业企业，1600多家连锁店覆盖中国大陆、香港、日本的600多个城市，旗下电子商务平台苏宁易购位居中国B2C行业前三。2012年苏宁销售规模达377亿美元，员工18万人，位居民营企业500强榜首。苏宁注重承担企业社会责任，累计向公益事业捐赠8亿多元，是中国吸纳就业最多的民营企业。

　　1990年，苏宁创立于中国南京，从一间两百平米的空调专营店起家，依靠自营服务、“淡季打款”等创新模式，从1993年起成为中国空调销售冠军并延续至今;1999年苏宁进入空调、冰箱、彩电、洗衣机等综合电器经营，并开始全国连锁，开创了中国家电连锁发展模式。2009年，苏宁以并购方式进军日本、香港市场，并上线电子商务平台苏宁易购，经营品类拓展至3C、家电、百货、日化、图书等，启动了以“科技转型智慧服务”为主线的新十年发展。

　　当前，苏宁正积极创新互联网零售，引领中国零售业转型升级。以云技术为基础，云服务为产品，整合前台后台、协同线上线下、融合互联物联，苏宁将为生产商、代理商、零售商提供开放的金融服务、供应链服务和品牌推广服务，为个人、家庭、企事业客户提供产品、内容、应用整体智能解决方案，开创“店商+电商+零售服务商”的云商模式。

　　当前，中国正在从“世界工厂”转型“世界市场”的过程中，蕴藏着巨大的消费潜力。近五年来，中国社会消费品零售总额以年均16.3%的速度增长，至2012年已达34440亿美元，跃居世界第二位，加上中国政府持续推进扩大内需战略，未来中国消费品市场有望进一步飞速成长。然而由于中国地区间发展程度不均、消费需求差异明显，百思买、万得城等全球家电零售巨头纷纷从中国市场退出。在与这些国际巨头较量的过程中，苏宁成长为年销售规模377亿美元的中国最大商业企业，成为苹果、微软、惠而浦、A.O.史密斯、惠普、戴尔等美国品牌在中国销售的首选。

　　展望未来，苏宁将持续深化推进“科技转型、智慧服务”战略，打造科技、国际、多元的新苏宁。到2020年实现自营销售一千亿美元，开放平台销售一千亿美元，海外销售一百亿美元的规模，成就世界级的领袖品牌。

　　此次苏宁在美国的第一步不是开设门店或者在线网站，而是设立研究院，就是希望借此增强互联网时代的IT技术能力，为其“科技转型智慧服务”战略以及线上线下融合的O2O模式提供有力支撑，并将美国的先进商业模式、前沿技术与中国市场嫁接，在中国培育出全球零售业变革的新模式。